Eligibilitatea pentru Rambursare
Rambursările sunt disponibile pentru cursurile și programele
kalomiraveq în anumite condiții specifice. Evaluăm fiecare cerere individual, ținând cont de
circumstanțele unice ale fiecărui cursant.
Cursuri Noi
Rambursare completă disponibilă în primele 14 zile de
la achiziție, dacă nu ați accesat mai mult de 25% din conținut.
Probleme Tehnice
Dacă întâmpinați probleme tehnice majore care vă
împiedică accesarea materialelor, oferim rambursare parțială sau completă.
Circumstanțe Speciale
Situații medicale grave, pierderea locului de muncă
sau alte circumstanțe neprevăzute pot fi eligibile pentru rambursare.
Procesul de Rambursare
Pentru a solicita o rambursare, urmați pașii de mai jos.
Procesul nostru este transparent și vă vom ține la curent în fiecare etapă.
1
Contactați Echipa de Suport
Trimiteți un email la info@kalomiraveq.com cu detaliile
cererii dvs. de rambursare, incluzând motivul solicitării și numărul comenzii.
2
Evaluarea Cererii
Echipa noastră va evalua cererea în termen de 3-5 zile
lucrătoare și vă va contacta pentru informații suplimentare dacă este necesar.
3
Decizia Finală
Veți primi o decizie în scris în termen de 7 zile
lucrătoare de la evaluarea inițială, cu explicații detaliate.
4
Procesarea Rambursării
Dacă cererea este aprobată, rambursarea va fi procesată
în termen de 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Informații Importante
Rambursările nu sunt disponibile pentru cursurile gratuite,
materialele bonus sau pentru programele la care ați participat la mai mult de 50% din
sesiuni. Certificatele deja emise vor fi anulate în cazul unei rambursări aprobate.
Cronologia Rambursărilor
Timpul de procesare variază în funcție de metoda de plată și
banca dvs. Iată un ghid aproximativ:
-
Carduri de credit/debit: 3-7 zile lucrătoare după aprobare
-
Transfer bancar: 5-10 zile lucrătoare după aprobare
-
PayPal: 2-5 zile lucrătoare după aprobare
-
Plăți mobile: 1-3 zile lucrătoare după aprobare
Excepții și Limitări
Anumite situații nu sunt eligibile pentru rambursare.
Acestea includ, dar nu se limitează la: cursurile finalizate complet, materialele
descărcate în întregime, sau cererile depuse după 30 de zile de la achiziție.
Pentru programele cu durată mai mare de 6 luni, rambursarea
parțială poate fi disponibilă doar în primele 60 de zile. Consultațiile individuale și
sesiunile de coaching nu sunt rambursabile după ce au avut loc.
